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Mobile Meldungsbearbeitung
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Mobile Meldungsbearbeitung

​​​​​​Grundlegende Projektdaten

  • Branche:                 Personenverkehr
  • Zeitlicher Umfang: 1 Monat Konzept, 2 Monate Entwicklungszeitraum
  • Kosten:                 15.000 €
  • ​​​IT-Umfeld:         SAP EAM, SAP UI5, SAP Fiori Client, oData Service, ABAP OO

​Fachliche Kurzbeschreibung

Die Anwendung zur Bearbeitung von Instandhaltungs- oder Störungsmeldungen ist für mobile Endgeräte entwickelt und unterstützt die Bearbeiter mittels einfacher Oberflächen und übersichtlicher Funktionen im Außendienst bei der Wartung/Entstörung von Fahrkartenautomaten im innerstädtischen Bereich. Die IH-Meldung kann mit ihren Stammdaten angezeigt und nach der Bearbeitung abgeschlossen werden. Ein Statusschema ermöglicht die Kennzeichnung unterschiedlicher Zustände, Bearbeitungszeiten werden automatisch erfasst und ans SAP übertragen.

Vorteile

  • ​Automatische Zeiterfassung
  • einfache & übersichtliche Bedienung
  • 1:1 Zuordnung der Meldung zu einem Mitarbeiter
  • problemlose Verbindung zur Standard IH-Meldung
  • kostengünstige Umsetzung mit großem Nutzen
  • Betriebssystemunabhängigkeit (z. B. Micorosoft, Android, iOS)


Beispielbilder

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Bild 1: Auswahl des zuständigen Betriebsbereiches

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Bild 2: Meldungsliste mit Priorisierung (Farbgebung)

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Bild 3: Detailanzeige einer Meldung


Bild 4: Meldungsabschluss mit Eingabefeldern